Sempre que não conseguir assegurar a manutenção da sua loja e a expedição das encomendas (em caso de férias, por exemplo) a ação mais correta é pausar temporariamente a atividade da sua loja no Dott.
Pode fazê-lo selecionando na página inicial do Back Office a opção "Configurações". No final da página encontrará uma box com o título "Férias do vendedor" e o botão "Suspender temporariamente o vendedor". No final, terá de confirmar a sua opção.