Sempre que receber uma devolução, deve verificar o estado da embalagem antes de a aceitar. Caso não se encontre em bom estado, deverá informar o estafeta que pretender assinar com reservas.
Caso não pretenda aceitar a devolução, entre em contacto com a equipa de Suporte de Vendas que o ajudará nos passos seguintes. Submeta fotografias do estado do produto e justifique o motivo de rejeição. Informe a nossa equipa de Suporte de Vendas, através do suportevendas@dott.pt.
Se não aceitar a devolução no prazo de 48 horas, será contactado pela nossa equipa.