Já podem definir a preferência para janelas horárias para recolhas de encomendas Dott! Basta aceder às configurações de perfil no seu Hub:
Como base, existem 5 janelas horárias que o Seller pode escolher:
- 08h-10h (dia seguinte)
- 10h-13h (dia seguinte)
- 13h-16h
- 16h-19h
- 19h-22h
O Seller deverá escolher, no seu perfil de Hub (em "configurações"), no mínimo uma destas janelas, e pode escolher múltiplas janelas.
Após o processamento da encomenda, o Dott irá analisar a hora de corte e enviar para a transportadora um pedido de agendamento a janela mais próxima para a recolha. O período da recolha será confirmado por SMS e e-mail.
Há alguns códigos postais para os quais nem todas as janelas horárias acima descritas estão disponíveis. É da responsabilidade do Seller verificar se as janelas que escolheu estão disponíveis para o código postal da morada de expedição aqui.
O Seller deve notar que a janela horária está refletido no prazo de entrega previsto no check-out ao Buyer, e uma escolha limitada de janelas pode reduzir a competitividade da oferta.
As janelas horárias aplicam-se para entregas normais (de serviço D+1 ou D+2 escolhido pelo buyer), mas não se aplicam para carga ou envios internacionais. Para carga e envios internacionais, a janela horária é fixa das 9h às 19h.