Pode definir a preferência por janelas horárias específicas para a recolha das encomendas Dott! Basta aceder às configurações de perfil no seu Hub:
Como base, existem 5 janelas horárias que pode escolher:
- 08h-10h
- 10h-13h
- 13h-16h
- 16h-19h
- 19h-22h
Deverá escolher, no seu perfil de Hub (em "Configurações"), apenas uma destas janelas.
No final de cada dia, às 19h30, o Dott irá agregar todas as encomendas processadas nesse dia, analisar a hora de corte e enviar para a transportadora um pedido de agendamento de recolha para a janela horária pedida no próximo dia disponível (o dia útil seguinte, salvo exceções). O período da recolha será confirmado por SMS e e-mail, juntamente com o envio do certificado de aceitação agregado para essa recolha.
Há alguns códigos postais para os quais nem todas as janelas horárias acima descritas estão disponíveis. É da sua responsabilidade verificar se as janelas que escolheu estão disponíveis para o código postal da morada de expedição aqui.