Pode definir a preferência por janelas horárias específicas para a recolha das encomendas Dott! Basta aceder às configurações de perfil no seu Hub:
Como base, existem 5 janelas horárias que pode escolher:
- 08h-10h
- 10h-13h
- 13h-16h
- 16h-19h
- 19h-22h
Deverá escolher, no seu perfil de Hub (em "Configurações"), apenas uma destas janelas.
No final de cada dia, às 19h30, o Dott irá agregar todas as encomendas processadas nesse dia, analisar a hora de corte e enviar para a transportadora um pedido de agendamento de recolha para a janela horária pedida no próximo dia disponível (o dia útil seguinte, salvo exceções). O período da recolha será confirmado por SMS e e-mail, juntamente com o envio do certificado de aceitação agregado para essa recolha.
Há alguns códigos postais para os quais nem todas as janelas horárias acima descritas estão disponíveis. É da sua responsabilidade verificar se as janelas que escolheu estão disponíveis para o código postal da morada de expedição aqui.
No caso de encomendas com volumes de carga, as janelas horárias descritas acima não se aplicam. As recolhas destas encomendas irão ser efetuadas entre as 09h e as 19h.