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A recolha da encomenda é marcada após esta ser processada no Hub. Após processar a encomenda, o nosso parceiro logístico assume que a mesma se encontra pronta para ser levantada.
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Os contactos de expedição (que podem ser configurados no vosso perfil no Hub) serão fornecidos à transportadora, que vos irá contactar quando a recolha for marcada, indicando o dia em que irá acontecer. O agendamento da recolha tem em consideração a janela horária selecionada no vosso perfil no Hub.
- Se, por razões excecionais, verificar que a recolha não foi agendada ou a transportadora não recolheu no horário/data acordado, contacte o nosso suporte, que ajudará a fazer o reagendamento o mais rápido possível.
