A gestão de preços e stocks das suas ofertas pode ser feita de várias formas, dependendo do formato da sua feed:
Google Sheet - Se as suas ofertas foram carregadas no Dott através de Google Sheet a gestão das mesmas pode ser feita pela edição direta da folha de cálculo. Stocks, preços, entre outros atributos podem ser atualizados aqui. Não é aconselhado para vendedores com muitas referências ativas no marketplace.
XML - Se conseguir gerar uma feed XML a partir do seu ERP ou plataforma de E-Commerce pode fazer a gestão e atualização das suas ofertas carregando periodicamente este ficheiro no seu Back Office. Implica um carregamento manual na plataforma.
URL - Ficheiro csv, txt, xml ou json alocado a um URL com informações extraídas do ERP ou plataforma de E-Commerce. Permite a gestão de ofertas sem grande esforço.
FTP - Ficheiro csv, txt, xml ou json alocado a um URL com informações extraídas do ERP ou plataforma de E-Commerce protegido por password. Permite a gestão de ofertas sem grandes esforço.
Para vendedores com uma operação mais complexa a gestão de ofertas pode passar por uma integração via API. Desta forma para além do controlo de stocks e preços pode gerir encomendas, devoluções, reembolsos, etc. diretamente da sua plataforma de E-Commerce ou ERP. Para descobrir mais sobre este assunto pode ler o nosso artigo dedicado a Integrações API.
Nota: O Dott apenas lê a informação que é colocada na feed não escreve sobre elas. Isto significa que se estamos a fazer a atualização via Google Sheet, por exemplo, ao indicarmos um stock de 10 unidades e depois de vendermos 2 continuaremos a ver na Google Sheet as mesmas 10 unidades, apesar de o nosso sistema saber que já só tem 8 para vender.
Ao atualizar a sua feed, as alterações não se refletem imediatamente na plataforma. Para garantir que os seus preços e/ou stocks são atualizados o mais rápido possível, deve aceder ao seu Back Office e, após selecionar a sua feed, selecionar a opção "Reiniciar importação":
Por fim, garanta que a recorrência de leitura de feed se encontra bem configurada. Ao selecionar a sua feed, através das opções no botão "Reiniciar importação", agende as atualizações de feed a cada 1 hora. Não se esqueça de salvar as configurações ao confirmar "Agendamento".
